联系人

发布：2016-05-20

如何建立一份新的联系人名单?

建立联系人名单的操作步骤如下：
● 点击【联系人】→【组】
● 点击[新建]，输入组名，点击[确定]即可完成创建
● 点击组名进入联系人列表
● 在列表中点击[新建]，输入电子邮箱并点击[保存]可以完成联系人添加
● 除了逐一添加，还可以使用[导入]添加更多联系人

如何导入联系人名单？

导入联系人的操作步骤如下：
● 点击【联系人】→【组】
● 点击组名进入联系人列表
● 点击[导入]按钮，进入导入引导页
● 下载系统提供的标准格式文档，填入联系人信息
● 填好后选择文档上传即可，可以选择是否替换重复的联系人信息
● 导入工作会在后台进行，期间可以进行其他操作

合并、复制、转移名单的差异

当您合并两份名单时，分别位于两份名单的所有联系人都会合并至同一份名单内；当您转移联系人时，您只是将个别的电子邮箱地址移至另一份名单内（该联系人会从原本的名单中消失）；当您复制联系人时，该联系人不仅会存放于原本的名单中，同时也会出现在另一份名单内。不管是合并名单、移动或是复制联系人，任何在名单内重复的电子邮件地址都会被删除。

如何批量删除联系人 ？

如果上传了错误的联系人数据，可以使用以下方法批量删除收件人：
1、可以直接删除组：进入联系人组页面，勾选需要删除的组，点击删除即可
2、进入具体列表，通过批量选中进行批量删除

如何查看退订用户和硬弹回用户？

收件人列表中的邮箱地址有4种状态，分别为订阅、用户退订、硬性弹回、软性弹回。在发送反馈中，若用户进行了退订或邮件被收件人地址弹回，列表会自动更新收件人状态。在菜单的下拉框中选择所需要查看的状态即可。
系统在发送邮件的时候，不会发送给退订用户以及硬弹回用户。

是否需要每次都手动删除硬弹地址？

不需要。在一次发送活动后，系统会自动标记硬弹地址，当用户再次发送活动的时候，如果列表中有硬弹地址，系统会自动剔除掉这些地址以防发出去后被再次弹回。 硬弹地址是指列表中的无效地址，即不存在或已长时间不使用的地址，向这些地址发送邮件时，由于地址不存在，邮件会被直接弹回。弹回率过高不仅浪费营销资源，还会导致发送信誉度下降向，因此，应该注意搜集收件人地址的方式，从源头上对地址列表质量进行把控。

取消订阅会产生什么结果?

当客户取消订阅您的电子邮件时，系统会自动地过滤这些联系人，并在下一次发送中自动剔除。如果您需要浏览取消订阅的名单，可以在活动报告中查看明细。 我想要发送一封邮件给多组联系人，组内的重复联系人会多次收到邮件吗?

不会的，如果您选择了超过一组的联系人，重复的联系人只会收到一封邮件。